PROVADER Здесь нет конкретного срока, проблемы неоднократно передавались Хозяевам Зоны. Придётся просто ожидать исправление.
В случаях если Вы нашли сигнал и награду за него, но не можете обыскать контейнер (добраться до него как пример), то можно обратиться в службу поддержки в целях уточнения ситуации в плане компенсации.