akainy1 Опоздал, увы, но иногда помогает удаление папки “config” в директории игры, если проблема ещё актуальна. Но удаление папки способно вызвать тотально сброс настроек игры (включая управление, помимо графических (по крайней мере с подобным сталкивался лично)).
В целом, в подобных ситуациях так или иначе есть смысл либо рассмотреть базовые шаги, помимо упомянутого выше обращения в службу поддержки.