Slevaon Кста СБ уже не первый месяц загружена. Только не говори что они начнут нормально работать осенью когда отпуска закончатся?
Kirishima_Arata у нас техподдержка вообще работает?
Работала ранее, работает сейчас, 24/7, как ни странно, будет работать в будущем.
Но объёмы работ магическим образом никуда не пропадут, а поступление новых обращений никуда и не девалось.

Со временем скорость ответа стабилизируется и придётся не так долго ожидать, а так — агенты разбирают обращения в порядке очереди.