Уважаемые разработчики, администрация и сообщество проекта «STALCRAFT»!
Я хотел бы привлечь ваше внимание к важной проблеме, связанной с мошенническими действиями, которые происходят в игровом мире. Несмотря на атмосферу Зоны отчуждения и риски, с которыми сталкиваются игроки, повсеместное и безнаказанное мошенничество в торговых операциях подрывает доверие к проекту и негативно влияет на игровой опыт добросовестных участников.
Множество способов скама описано самими разработчиками в статье: https://telegra.ph/Statya-o-vnutriigrovyh-moshennichestvah-04-15. Думаю, проект уже достаточно созрел для отсева доморощенных Остапов Бендеров.
Ключевые аргументы:
1) Укрепление доверия к проекту:
Когда правила чётко регламентируют поведение игроков, а за умышленный обман предусмотрены санкции, это формирует более безопасную и предсказуемую экономическую среду. Игроки начинают больше доверять друг другу, меньше боятся вступать в сделки и активнее участвуют в развитии внутреннего рынка.
2) Защита интересов добросовестных участников:
Для многих игроков вложения в персонажа, время, а иногда и реальные средства имеют большое значение. Систематическое мошенничество приводит к разочарованию, потере интереса к проекту и оттоку честных игроков. Запрет и наказания за подобные действия станут сигналом о том, что администрация ценит честную игру и стремится к защите своих пользователей.
3) Ясные критерии допустимого поведения:
Введение чётких положений, определяющих, что считается мошенничеством, и установление соответствующих санкций (временные или постоянные блокировки аккаунта, штрафные санкции, конфискация незаконно полученных предметов) сделают правила более прозрачными. Это поможет игрокам понимать границы дозволенного и снизит количество конфликтов и недопониманий.
Предложение к администрации:
Добавить в лицензионное соглашение и правила игры отдельную статью, запрещающую умышленное введение в заблуждение других игроков с целью извлечения выгоды (скам).
Определить виды наказаний за подобное поведение, вплоть до полного бана аккаунта.
Давайте обсудим это совместно и найдём решение, которое позволит сохранить аутентичную атмосферу Зоны, но при этом защитит честных игроков от откровенного мошенничества. Надеюсь на продуктивный диалог и обратную связь от разработчиков и участников сообщества.
Пример новой статьи в лицензионном соглашении:
_Статья X. Запрет на мошеннические действия (скам)
Определение мошенничества:
Мошенническими считаются любые преднамеренные действия игрока, направленные на введение в заблуждение других участников игры с целью получить от них выгоду (внутриигровые предметы, валюту или услуги), в результате которой пострадавшая сторона несёт имущественный, игровой или иной ущерб.
Запрещённые действия:
К мошенническим действиям относятся, в частности, но не исключительно:
1) Предложение платных игровых услуг или предметов с последующим неисполнением обязательств.
2) Принятие предоплаты за артефакты, оружие, броню или другие ценные предметы без намерения их передавать.
3) Намеренное искажение условий сделки, ввод в заблуждение относительно характеристик или качества предметов, а также их наличия.
Ответственность за нарушение:
Игроки, уличённые в мошенничестве, могут быть подвергнуты следующим санкциям:
- Предупреждение или временная блокировка игрового аккаунта.
- Конфискация незаконно полученных предметов или внутриигровой валюты.
- При особо тяжких или систематических нарушениях – пожизненная блокировка аккаунта.
Право на апелляцию:
Игроки, считающие, что их ошибочно обвинили в мошенничестве, имеют право на подачу апелляции через официальные каналы техподдержки. Администрация обязуется рассмотреть каждое обращение в разумные сроки и предоставить обоснованный ответ.
Вступление в силу:
Данная статья вступает в силу с момента её публикации в лицензионном соглашении и является обязательной для всех участников проекта. Все игроки считаются уведомлёнными о содержании статьи и принимают эти условия, продолжая использовать услуги проекта._
Предложение по рассмотрению жалоб на мошенничество:
Понимая, что увеличение количества жалоб может привести к дополнительной нагрузке на службу поддержки, можно ввести следующие меры:
_Стандартизированная форма жалобы:
При подаче жалобы на мошенничество игрок обязан предоставить минимально необходимый пакет данных. Без полного набора требуемой информации жалоба не будет рассмотрена, что снизит объём несистемных обращений.
Пример формы жалобы:
- Никнейм пострадавшего игрока:
- Никнейм предполагаемого мошенника:
- Дата и время инцидента (по игровому или реальному времени):
- Описание ситуации (кратко, по сути):
- Скриншоты или видеозаписи, подтверждающие факт мошенничества (ссылка):
- Предмет или сумма, утраченная в результате сделки:
- Предварительные договорённости (если были):
Без указания даты, скриншотов или чёткого описания ситуации жалоба автоматически отклоняется._
Игровой совет по разбору жалоб (комитет игроков):
Если у компании EXBO нет желания или возможности увеличивать штат поддержки для разбора жалоб, можно создать специальный игровой совет, состоящий из проверенных и уважаемых членов игрового сообщества.
Состав совета: Выбранные администрацией и/или путём голосования игроков кандидаты с безупречной репутацией, стажем игры и пониманием внутриигровой экономики.
Функции совета:
Предварительная проверка жалоб на предмет мошенничества по установленной форме.
Сбор рекомендаций и аргументов, после чего передача итоговых материалов разработчикам или модераторам для вынесения окончательного решения.
Таким образом, компания снизит нагрузку на собственных сотрудников, а сообщество получит дополнительный инструмент саморегуляции. Решения совета будут носить рекомендательный характер, но при этом станут важной экспертной базой для принятия окончательного вердикта со стороны администраторов.
