Этот сайт лучше всего просматривать в современном браузере с включённым JavaScript.

меня заскамила служба поддержки

Sоrry_For_What

nastexe я/мы, лид отдела не может сказать наверняка не то, чтобы “когда”, а в целом да или нет)))

Jeffrey_E

Sоrry_For_What ну бля, ты конечно сравнил.
Я бы понял если претензия была условному кодеру/лиду кодеров, но тут чел который вообще не отвечает за процесс.

Дизреспект короче.

BoYaRiNN

Sоrry_For_What как ты блять дедлайны поставишь на разработку, когда даже не особо много человек там работает

Sоrry_For_What

BoYaRiNN аже не особо много человек там работает
а “много” от какой цифры начинается?

BoYaRiNN

И плюс нам как бы не кодер этой фичи отвечает

BoYaRiNN

Sоrry_For_What ладно я тебя понял

Sоrry_For_What

BoYaRiNN ну бля three hundred человек это уже не мало, будем честны

BoYaRiNN

Sоrry_For_What и все эти триста человек видимо над сменой никнейма работают.
Вот пришли пиплы, сказали, блин у нас нет смены никнейма, может сделаем? Тут и ебаться через тп в смене ника не придётся, да и айпишник нормальный сделаем. Собирается эта группа людей, хуячит, и тут подходит долбаеб и говорит - ахаха руководитель (или почти хз) инициативы не знает дедлайны хахаха
Убивает всякое желание чет делать, особенно для игроков

МягкиеЛапки

Почему обращение #412768 не было переведено в статус «Ожидание» (или «Передано разработчикам»)? Мне важно понимать реальный этап проработки вопроса. Статус «Решено» дезинформирует и лишает возможности отслеживать актуальность проблемы.
После закрытия обращения без реального решения у меня нет возможности узнать, исправлена ли проблема в принципе. Прошу либо держать обращение открытым до фактического решения, либо наладить механизм уведомления по факту выхода исправлений.
{TEXT?}

kupi_slona

МягкиеЛапки узнать, исправлена ли проблема в принципе. Прошу либо держать обращение открытым до фактического решения, либо наладить механизм уведомления по факту выхода исправлений.

{TEXT?}

nastexe

МягкиеЛапки в обращениях агенты лишь передают их нужным людям, о некоторых фиксах сообщается в патчноуте

МягкиеЛапки

nastexe Это печально, полное отсутствие прозрачности процесса. Информация уходит, но обратной связи по статусу нет. Нельзя проверить факт создания задачи из-за чего невозможно отличить “в очереди” от “забили”.

MonsterRacer

@nastexe Глубоко Уважаемый Мистер Лидер Технической Поддержки! Могу ли я поинтересоваться, почему отработка по моему тикету, на возврат пропавшей краски с дигла совхоза, после патча 11.03 так застопорилась? Уже две с половиной недели происходит терпёжка и ожидание Возврата мне краски…. Все скрины что она была - я прикладывал, даже приложил скрин как краска в файлах игры сейчас называется благодаря помощи другим игрокам, которые также писали в ТП и им её выдали. Итого суть вопроса, сколько мне ещё нужно затерпеть и подождать пока всё таки отработка по тикету пройдёт?

kupi_slona

MonsterRacer почему отработка по моему тикету, на возврат пропавшей краски с дигла совхоза, после патча 11.03 так застопорилась?

YnoobY

MonsterRacer
{TEXT?}
Привет друг, я тоже жду краску уже полгода)

0Wolk0

Жаркий июль, потерпи

Lаytsyn

@nastexe сколько времени требуется, чтобы из обращения передали информацию коммьюнити менеджерам, а те, в свою очередь, сделали пост о том, что в патчноутах были ошибки касательно логики функционала?

Замечание: речь не о том, что в фиче баг. А описание логики работы фичи неверно в патчноуте. Мне так саппорт ответил

Обращение открыто 05.01.2026. Про меня забыли на месяц. Пришлось напомнить о себе.
В итоге ответили 17.03.2026, что сообщат разрабам. Патчноут исправят и сообщат

Пока ниче не сообщали разрабы

MrCubicko

Lаytsyn бля тебе настолько делать нехуй?

nastexe

Lаytsyn ну кмам то передали, но задним числом патч править не будут, тем более на 3 месяца… просто учтут это в будущих патчах

Lаytsyn

MrCubicko бля тебе настолько делать нехуй?

Loonteak

Настолько тянущееся взаимодействие, что успеваешь задолбаться и забыть про тикеты, которые оставляешь
{TEXT?}

Loonteak

Loonteak
{TEXT?}
Ну и ощущение, что люди сами не знают как работает их игра

« Предыдущая страница Следующая страница »