shrimp1216 если поддержка не помогает, то тут и делать нечего, а так есть бесплатная утилита доктор веб, ей просто прочекай весь комп и удали файл который скачивал, видюху программно сломать почти анриал, а если от твоего имени будут слать угрозы, но с другого айпишника, то нормальный адвокат развалит это дело, короче не переживай, просто проверь комп на вирусы, а то что сменил пароли, то молодец, правильно сделал. И да, не скачивай никогда подозрительные файлы, а если прям хочешь скачать, то через онлайн сервесы по поиску вирусов в файлах/ссылках прогони то, что хочешь скачать. Желаю удачи и не попадаться больше в руки таких школо-хакеров