Короче, ты просто решил покритиковать ради критики и поныть ради нытья, все что ты написал - придирки к мелочам и претензии не по существу от игрока, который ни разу не работал ни сотрудником технической поддержки в крупной компании, ни в сфере взаимодействия с большой аудиторией, но почему то думает, что знает, как нужно делать.
Мусорные репорты (да-да, как бы тебе ни было неприятно это слышать, но большая часть репортов мусорные) нужно отсеивать еще на стадии технической поддержки, но ты предлагаешь их передавать отделу игровой безопасности, чтобы они по каждому такому проводили какие то проверки и что то там искали (а таких репортов может приходить тысячи в день, и, увы, 99% их отправителей сами ошиблись или накосячили где то по своей вине, и лишь в ничтожно малом проценте случаев там действительно произошел какой то баг, который игрок не смог заснять на видео), а действительно важные и грамотно составленные репорты с доказательствами стояли в очереди на ответ неделями или месяцами.
Поэтому существует четкое правило: нет доказательств - репорт не рассматривается. Обидно, неприятно, да, но так нужно, чтобы оптимизировать работу отделов, которые занимаются рассмотрением репортов от техподдержки, иначе будет то, что я описал выше.
