ManTrial
Давай для конкретики сначала узнаем причину обращения?
Невозможность зайти на акк? -Пробуй сам как либо восстановить, попутно можешь написать непосредственно на сайте тех поддержки, но в случае покупки старого акка сразу тебе клеймо повесят и вряд ли что либо сделают.
Персонаж пустой? -Тогда пиши в ТП там разберутся, опять же на сайт, не в вк.
Другие проблемы? -Опиши их тут и тогда будет больше конкретных ответов/помощи.