Шёл уже шестой год моей работы, а обвинения в сторону модерации так и не прекращаются.
Что же, давайте попробуем разобраться в данной ситуации. Постараюсь тут дать финальный ответ по всему подряд.
Во-первых, Hekhesa является старшим модератором, который был взят со стороны почти год назад. Она не являлась игроком «STALCRAFT» и стала им являться только после того, как её отыскали и предложили ей работу. Да, мы можем и будем набирать квалифицированный персонал со стороны. Она не имеет 3.000 часов в игре, как некоторые из Вас, но она имеет профессиональные навыки, которые необходимы для функционирования отдела.
Исходя из этой информации заявляю на все 100%, что преследовать намеренно данного пользователя она не могла. Не могла потому что, как минимум, не заинтересована в этом. Она не игрок, которого Вы убили где-то в игровом мире и теперь она пытается Вам «Отомстить». Она сторонний человек, какая-либо предвзятость исключена.
Во-вторых, внутри отдела модерации действует строгий контроль деятельности. Никакой модератор, в том числе старший, не может делать что вздумается. Есть чёткие регламенты, контроль качества, различные проверки и отчёты, плюс у нас есть система подачи жалоб, плюс мы читаем отзывы и разбираемся в них (постоянно).
То есть, ничего мимо не пройдёт, а даже если и пройдёт, то рано или поздно всё равно вскроется. Пост модератора это работа, самая настоящая. Никто не будет делать что вздумается и кого-то «Преследовать», подставляя при этом себя под высокую вероятность потерять эту самую работу. Пожалуйста, забудьте о любых фразах по типу «Делают, что вздумается», «Им за это ничего не будет» или «Им всё равно».
За нарушения всегда что-то было, вплоть до увольнений. Состав за 2 года поменялся значительно. Нам никогда не было всё равно на сервис, модерацию и на всё, что касается Вас. Тот, кто пишет подобное, не видит ничего кроме своей проблемы. Он заостряет внимание на ней и начинает раздувать её в скандал, с целью получить доверие других игроков и вместе поругать сотрудников компании за что-то вот там.
Очень часто вижу выражения, мол у модераторов недостаточное количество часов в игре и прочее. В этой дискуссии они так же присутствуют. Модератору необходимо уметь хорошо разговаривать и строить предложения, уметь разбираться в различных правилах и документах, отключать эмоции и грамотно разбираться в ситуациях. Текущие модераторы обладают такими навыками, потому что они набирались и тренировались как раз под это. Количество часов не влияет ни на что. Они никак не помогут им развить профессиональные навыки. Они только помогут им лучше знать игру. Человек, который пишет такое, скорее хочет как можно быстрее «Подвинуть» текущий состав и скорее-скорее занять одно из доступных мест на наборе, хоть и, скорее всего, не обладает нужными навыками в принципе, за исключением большого количества часов проведённых в игре.
В-третьих, автор данной дискуссии начал защищать своего друга, мол это всего лишь были шутки. Блокировка была выдана за регулярное нарушение правил данного ресурса. Подчёркиваю, что данного ресурса. Фан-сообщество не имеет официального статуса и не находится в юрисдикции отдела модерации. Модерация не имеет прав в данном сообществе, а значит не знает кто заблокирован, по какой причине и тому подобное.
Нарушения в фан-сообществе приводят к блокировке в этом самом фан-сообществе, а не на других ресурсах, которые попадают под официальный статус. Я прикладываю скриншоты некоторого количества нарушений, которые были допущены ранее. Именно они, в совокупности, привели к данной блокировке. Автор темы сам подтвердил, что его друг имел большое количество предупреждений, но даже после этого большого количества он не прекратил допускать нарушения. Судя по всему, он посчитал, что они выдаются лишь для галочки и не более.
Человек, о котором идёт речь в данной теме, на постоянной основе нарушал действующие правила форума, показывая не совсем адекватное поведение, причём как в отношении сотрудников, так и в отношении игроков.
На форуме не работает никакое вахтёрство. На форуме просят соблюдать банальные правила приличия…
Старший модератор дал верный ответ. Блокировка не будет снята.
Вердикт проверен главным модератором и является окончательным.
Закрыто.
