DanilX111 Напрягать больших дядек понадобилось впервые за долгое время, а саппорт будет грузиться раза в 1.5 больше из схемы: Получил сообщение игрока -> Собрал всю необходимую информацию -> создал заявку и отдал тестерам/разрабам/ и т.д.
Получится: Получил сообщение игрока -> Собрал всю необходимую информацию -> создал заявку и отдал тестерам/разрабам/ и т.д. -> проверил имеющиеся ответы тестеров/разрабов/ и т.д. -> ответил игроку
Что нехило так увеличивает количество работы.
Если проблема уже 100% известна, то саппорт ответит что-то вроде
Доброе утро! Благодарим Вас за предоставленную информацию, о данном игровом недочёте уже известно. Приносим извинения за причинённые неудобства.
Плюс есть сомнения, что игроки перестанут писать на форум, теперь просто будут писать из-за недовольства фидбеком и ещё каким-нибудь причинам.
Можно ещё много расписать, но и этого достаточно
