Нужно создать обращение на support.exbo
Могу дать совет:
Создаете обращение и пишите при каких обстоятельствах произошел казус с двухфакторкой.
Дальше создаете новый аккаунт, проходите обучение (до болот) и пишите им следующее:
- Логин, на котором нужно удалить двухфакторку
- Логин нового аккаунта
- Персонаж на новом логине (не должен иметь в нике _ и - )
А потом ожидаете около недели ответа, так как ТП находится в дикой нагрузке