_Games_KILL_ Какие нужны доказательства, чтобы этот пользователь получил игровую блокировку по пункту 4.1.2?
В первую очередь пригодится стандартная форма жалобы для обращения в службу поддержки.
Затем, “какие нужны доказательства”. Буквально всё, что есть возможность предоставить, можно переписки (Вы упомянули, что взломщик так-то ничего и не скрывает), потенциально видеозаписи разговоров при их наличии, скриншоты той же почты, если была пересылка ценностей на другого персонажа с другого аккаунта (если сама почта сохранилась). Т.е. всё, что касается этого дела и это возможно приложить к обращению — хоть той же ссылкой на Яндекс.Диск/Google.Диск/Облако.
Что касается личной помощи — увы, всё же какие-то практические “проталкивания” личных обращений или личных проблем не совсем возможны со стороны Рупоров, т.к. это не наш спектр рабочих задача. Мы можем лишь направить/подтолкнуть Вас в определённом направлении, ну где-то выяснить небольшие детали.