В вырезании чего-либо с корнем тут и речи идти не может.
Дорабатывать? Планы ранее уже озвучивались.

Игрок нарушил нормы поведения в чате – нарушение зафиксировалось жалобой и одобрено сотрудниками модерации – игрок получил наказание.
Если система ограничивает игрока, и уж тем более если она ограничивает что-то, что никак не является нормой, то от этого она кривой сходу не становится.
Опять же, если для Вас неотъемлемой частью жизни является “поливание” соперников всеми “хорошими” словами, то это не значит, что подобное в целом является общепринятой вещью, которой никак нельзя ставить помехи.
Нарушения так или иначе недопустимы вне зависимости от ситуации, даже если там было “он первый же начал” или что-то из этого рода.
Впрочем, если подобная ситуация в действительности имела место быть в точности, как Вы описываете, то в таких ситуациях жалобу на сотрудника модерации отправлять следует согласно установленному порядку.
Время блокировки является прогрессивным, так что если Вы получили блокировку на такой срок, то это говорит лишь о том, что грабли под ногами у Вас были уже не первые.
И это в нашем случае система за “токсичность” в чате ограничивается в основном лишь мутами, когда в случае некоторых других игр могут практиковаться и блокировки доступа к игре.