Vladkorz Изъять игровую валюту могут, как пример, в ситуации с нарушением пункта 4.1.9 Лицензионного Соглашения, т.е. за покупку игровых рублей за реальные средства. Если валюта была получена, к примеру, от друга, то есть смысл задать Вашему другу вопрос “откуда он получил уже в свою очередь игровые рубли”.

Наказания как всегда применяются только при прямой фиксации нарушения со стороны игрока, без каких-либо сомнений.
Если Вы категорически не согласны с изъятием средства и считаете, что произошла ошибка — могу разве что предложить составление жалобы на почту.