Girodjet В приоритете должна быть техническая, а не гуманитарная часть. Сначала помощь по нужде, а потом по прихоти. Так вышло, что Поддержка строит очередь обращений без разбора, какого характера проблема, какой значимости она, сколько времени уйдёт на решение и так далее.