-Mortar Схожих репортов, к сожалению, не нашёл.
Сам на практике редко сталкиваюсь с какими-то техническими проблемами, к счастью или же к несчастью, поэтому кроме службы поддержки с логами в таких ситуациях посоветовать особо нечего (если нужно сделать что-то на перспективу).
Так по итогу проблема на текущий момент решилась?