Snipess так ты непонятно написал, что за письмо на почту, если последнее действие это создать аккаунт второй и пройти обучение, после отправив в саппорт данные, после нужно ждать когда до тебя снова дойдёт очередь и вышлют дальнейшую инструкцию, если у тебя всё чисто в службе безопасности.