Предметы, которые пропали из-за проблем с аукционом или курьером будут возвращены автоматически в течение суток. Оставлять заявки по другим возвратам, которые НЕ касаются аукциона или курьера, необходимо в нашей технической поддержке (support.exbo.ru или vk.me/stalcraft_official).
На данный момент, в технической поддержке более 400 заявок, которые активно пополняются всё новыми и новыми. Примерное время ожидания ответа со стороны агентов составляет около двух часов. Рекомендуется всё расписывать в одном сообщении и спокойно дожидаться ответа. При отправке нового сообщения в диалоге — Ваша заявка переход в самый верх списка и время ожидания вновь увеличивается.
