Я совру, если скажу, что агенты не совершают ошибок. Это нормально и время от времени с ними приходиться сталкиваться. Несмотря на серьёзный контроль работы агентов, создать возможность для подачи жалоб на техническую поддержку необходимо. С этого дня, Вы можете оставить жалобу на какой-либо ответ со стороны агента как на форуме, так и в специальной категории вопросов центра технической поддержки. Ваша жалоба будет рассмотрена и если нарушения со стороны агента будут замечены — он получит соответствующее наказание, в зависимости от их тяжести.

ВНИМАНИЕ! Не стоит оставлять жалобы на какие-либо отказы в восстановлениях, возвратах и прочему. Данными случаями занимается совершенно другой администратор, который оглашает вердикт исходя из проведённых проверок. В 99,9% процентов случае данный вердикт является верным, его нельзя как-либо пересмотреть. Создание возможности подать жалобу необходима для того, чтобы более тщательно находить ошибки со стороны агентов и осуществлять работу по их дальнейшему устранению.

    Понятно, хорошего вам дня.

    А что будет с агентами, когда на них оставят жалобу?

      Dan4ick, если будут обнаружены нарушения, то либо беседа, либо устный или строгий выговор.

          Опа

          NightSkill то либо беседа, либо устный или строгий выговор.

          Не надо слишком сильно, это повредит психике! Они будут грустить, плакать и у них будет депрессия 🙁

            • Yens

            • Сообщение #8

            Dan4ick я бы обьяснил что с ними сделают, но мат теперь запрещен(((

            • Dan4ick ответили на это сообщение.

                Yens замени мат на-камень

                  NightSkill не надо...

                    NightSkill Ура, будет чем обедать.

                      NightSkill отпусти погулять @USEC

                        NightSkill Создание возможности подать жалобу необходима для того, чтобы более тщательно находить ошибки со стороны агентов и осуществлять работу по их дальнейшему устранению.

                        Устранение агентов... Нет агента - нет ошибок

                          NightSkill А за: Да, должно! Сделали что то агенту тех поддержки?

                          • NightSkill ответили на это сообщение.

                              WWtddw

                                unbercolld, провели беседу, так как написал он это от усталости, а не просто по приколу)

                                    • Crios

                                    • Сообщение #20

                                    NightSkill Не стоит оставлять жалобы на какие-либо отказы в восстановлениях, возвратах и прочему.

                                    Так в основном из-за этого и горели. Какой-то чел угнал акк, скинул себе шмотки, запросил восстановление и ему его одобрили и еще раз скинул шмотки, а рандомному челу, которого разобрали, откажут. Прикольно у вас работают в ТП, конечно...