Я совру, если скажу, что агенты не совершают ошибок. Это нормально и время от времени с ними приходиться сталкиваться. Несмотря на серьёзный контроль работы агентов, создать возможность для подачи жалоб на техническую поддержку необходимо. С этого дня, Вы можете оставить жалобу на какой-либо ответ со стороны агента как на форуме, так и в специальной категории вопросов центра технической поддержки. Ваша жалоба будет рассмотрена и если нарушения со стороны агента будут замечены — он получит соответствующее наказание, в зависимости от их тяжести.
ВНИМАНИЕ! Не стоит оставлять жалобы на какие-либо отказы в восстановлениях, возвратах и прочему. Данными случаями занимается совершенно другой администратор, который оглашает вердикт исходя из проведённых проверок. В 99,9% процентов случае данный вердикт является верным, его нельзя как-либо пересмотреть. Создание возможности подать жалобу необходима для того, чтобы более тщательно находить ошибки со стороны агентов и осуществлять работу по их дальнейшему устранению.
