NightSkill По поводу поддержки, почему ваши агенты не могут давать развёрнутые ответы и рекомендовать сразу несколько действий решения проблемы, если первый предложенный не помог?
Вот пример:
Если бы ответ приходил в течении 2-3 минут, то проблем нет, но мне при обращениях приходилось ждать минимум час. Раз существует проблема с временем ответа агента, то хотелось бы получать исчерпывающий ответ, после которого не появиться новых вопросов и не придётся ждать ещё неизвестное количество часов.
