ZigMaNs №104111
Повторное обращение №104441
Получил ответ. Там не “не могут помочь”, там отказ по причине нарушения пункта 4.1.2 действующего Лицензионного Соглашения. То есть:
Если с полученным ответом пользователь остался недоволен — можно отправить жалобу на почту.
DINAMIT_max мне вот просто интересно. Если амнистий не бывает, то почему они бывают тогда?
Убедительная просьба не путать две разные ситуации между собой. Обратимся к сказанном выше:
Шустрый При ошибочном срабатывании выдачи блокировки её снимают, выдают компенсацию и начинают разбор полётов, почему произошла такая ситуации. В работу уже давно были введены процессы перепроверки выданных наказаний (33:08):
Шустрый Помимо этого, из работы никуда не делись и процессы перепроверки выдаваемых наказаний — при обнаружении несправедливо выданной блокировки её снимают, компенсируют и устраивают разбор полётов, почему произошла такая проблема.
Амнистия — понятие больше по отношению к игрокам, чётко получившим наказание за свои нарушения. Точно также и в ситуациях ИРЛ, если опираться уже на реальное определение:
Если у игрока сняли ошибочную блокировку — это не амнистия, это скорее работа над ошибками. В ситуации с Muse вышла проблема неверного срабатывания системы на что-то сомнительное.
То есть блокировка в ситуации со скрина была ошибочной.
Блокировка за использование запрещённого программного обеспечения может ловиться срабатыванием анти-чита, который работает на прямую фиксацию работы такого ПО на ПК игрока-нарушителя. Просто так ничего не происходит, однако всё равно присутствует механизм перепроверки срабатываний (это просто и банально верная тактика работы с аудиторией, будем честны).
Ну и также некоторые блокировки могут выдаваться напрямую сотрудником, когда уже чётко разбирается проблема/кейс. В такой ситуации уже:
То есть примерно вот так — выше приведены цитаты, выше даже Вами приведены случаи.
DINAMIT_max Вы сами пишите, что если забанили за читы, то это пересмотру не подлежит, писать в поддержку бесполезно, но людей в итоге каким-то образом разбанивают?
DINAMIT_max Если их разбанивают в следствии внутренней проверки Exens
Можно сказать, сами ответили на вопрос. Работа механизма перепроверки.
DINAMIT_max В чем смысл делать целый ролик с объяснением, если реальность в итоге работает по другому?
Реальность не работает по-другому, выше Вы уже получили фактические ответы на то, как всё работает.
ZigMaNs Скажу Вам честно, было бы пофиг — моих бы ответов в этой теме не было. Как и ответа коллеги в самом начале.
