Gunslingerzones мне представляется, что такая политика исходит из ограниченности трудовых ресурсов на разбор жалоб, если брать на себя такой функционал, то придется увеличивать штат и расходы на ФОТ.
Как альтернативу такому решению я прописал в последней части первого поста возможность создания специального органа из игроков.
В одном из проектов, на котором я когда-то играл, такой был: создавалось определенное сообщество с полномочиями анально карать нарушителей правил, это были обычные игроки, которым администрация доверила определенный функционал, и это вполне себе работало.
