Меня вот чо интересует.
Есть ли приоритетность у тикетов? Я имею ввиду, все тикеты рассматриваются по порядку, или какие-то изначально попадают выше других?
Почему меня это волнует?
Уже лично видел десятки ситуаций, где людям нужно ник поменять, они обращаются в тп, и ждут, ждут, ждут…
Как будто было бы логичнее , имей такие заявки приоритет выше, чем всякие просьбы компенсировать сигнал, или “памагите, как ваганта пройти”.
Ну и да, так сказать, между нами девочками - насколько вообще много в тп приходит откровенно глупых, бессвязных, бессмысленных или рофельных обращений? И каковы действия агента, если ему ну какую-то хуйню откровенную в тикет пишут (из серии того же самого “как пройти ваганта, я не понимаю”).
