Это всё верно и правильно, суть не в том что провинившийся неосознанно нарушил, а то что нарушил, и не был наказан так скажем по всей строгости.
Если абстрагироваться и человек реально не имел корыстных намерений, проконсультировался с менеджерами exbo те ответили -“не желательно”, и теперь имеет такой результат, то тут увы, риск был и выпала черная метка, оправдываться тем что менеджер неправильно выразился не отменит факта нарушения.