Winx007
Winx007 зачем поддержке так много раздичных подтверждений и прочего?
если речь про подключение двухфакторки, то это требование отдела Game Security (которые и отвечают за все восстановления и разбирательства). без этого заявку нельзя передать на рассмотрение.
возможно, вопрос был неправильно понят, поэтому если речь про другое, то лучше уточнить о каких конкретно вещах речь.
Winx007 зачем запрашивается информация о персонажах при багрепорте?
именно нам, чтобы тебя можно найти в случае награды/уточнения информации/проверки актуальности бага/запроса дополнительных данных;
для, например, QA это просто обязательная инфа при передаче недочёта для своих нужд.
Winx007 лично по моим ощущениям персонала не хватает в вашем отделе
у нас был набор прошедшей осенью, но, к сожалению, обучение новых сотрудников не супер быстрый процесс. с днём Х игроков (а значит и обращений) прибавилось раз в 5, если не больше, поэтому единоразово мы не успеваем отвечать за 2 минуты на трёх платформах, как раньше 😪
